Conditions d'Utilisation

Conditions générales d'utilisation des services AGP SARL

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation des services proposés par AGP SARL (Ange Gardien Protection), société de sécurité privée établie à Kinshasa, République Démocratique du Congo.

Ces conditions s'appliquent à tous nos services :

  • Services de surveillance et gardiennage
  • Protection rapprochée et sécurité VIP
  • Sécurité événementielle
  • Installation et maintenance de systèmes de sécurité
2. Acceptation des Conditions

L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

AGP SARL se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web.

3. Description des Services

AGP SARL propose des services de sécurité privée comprenant :

Services de Base

  • • Surveillance 24h/24 et 7j/7
  • • Gardiennage de locaux
  • • Rondes de sécurité
  • • Contrôle d'accès

Services Spécialisés

  • • Protection rapprochée VIP
  • • Sécurité événementielle
  • • Transport de valeurs
  • • Consultation en sécurité
4. Obligations du Client

Le client s'engage à :

  • Fournir des informations exactes et complètes lors de la souscription
  • Respecter les consignes de sécurité établies par AGP SARL
  • Permettre l'accès aux locaux à sécuriser selon les modalités convenues
  • Signaler immédiatement tout incident ou changement de situation
  • S'acquitter des factures dans les délais convenus
5. Obligations d'AGP SARL

AGP SARL s'engage à :

  • Fournir des services de sécurité conformes aux standards professionnels
  • Employer uniquement du personnel qualifié et formé
  • Respecter la confidentialité des informations clients
  • Maintenir une assurance responsabilité civile professionnelle
  • Intervenir dans les délais convenus en cas d'urgence
6. Tarifs et Modalités de Paiement

Les tarifs de nos services sont établis selon la nature et la complexité de la mission. Ils comprennent :

  • Les coûts de personnel qualifié
  • Les équipements de sécurité nécessaires
  • La supervision et le suivi des missions

Modalités de Paiement

  • • Paiement mensuel à terme échu
  • • Délai de paiement : 30 jours après facturation
  • • Pénalités de retard : 1,5% par mois de retard
7. Responsabilité et Assurances

AGP SARL dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages pouvant résulter de l'exécution de ses missions.

Limitations de Responsabilité

La responsabilité d'AGP SARL est limitée aux dommages directs et ne peut excéder le montant des primes d'assurance perçues au titre du contrat concerné.

8. Résiliation

Le contrat peut être résilié :

  • Par l'une ou l'autre des parties avec un préavis de 30 jours
  • Immédiatement en cas de manquement grave aux obligations contractuelles
  • En cas de non-paiement après mise en demeure restée sans effet
9. Contact et Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant nos services :

Service Client

📧 angegardienprotection@gmail.com

📞 +243 812 323 969

🕒 24h/24 - 7j/7

Adresse Postale

AGP SARL

Ange Gardien Protection

Kinshasa, RDC